Comprar no site Pernambucanas é uma experiência simples, rápida e prática. Para isso, você deve sempre acessar o endereço www.pernambucanas.com.br. Lá, você verá a página principal da loja virtual com as principais ofertas, promoções, novidades e serviços disponíveis aos clientes. O produto que você deseja comprar pode constar nessa página principal ou na página de categorias do site, que estão divididas em: Eletrônicos, Informática, Cine & Foto, Telefonia & Celulares, Eletro Portáteis, Eletro Domésticos, UD,  Cama, Mesa, Banho, Tapetes e Cortinas - como você vê na barra superior da página principal. Basta clicar sobre a categoria principal do produto e encontrá-lo através do menu de navegação à esquerda. Na barra inferior da página principal é onde constam informações sobre os principais serviços de Atendimento, sobre Nossas Lojas e Informações Institucionais, e é onde você pode informar seu e-mail de contato para ficar por dentro de todas as novidades da nossa casa pra sua casa.

Outra forma de localizar o item que deseja comprar é pela ferramenta de Busca que fica na barra superior da página principal. Digite no espaço indicado o produto ou serviço procurado e clique no botão OK à direita. A seguir, você saberá quais os principais resultados da sua busca ou, em caso de erro, informaremos como prosseguir.

Localizado o produto, é hora de saber mais detalhes sobre ele. Para isso, basta clicar na imagem ou no nome do produto para conhecer todas as informações importantes, como dados técnicos, instruções de uso, meios de pagamento e disponibilidade para entrega. Ainda nesta página você encontrará o botão comprar. Clique nesse botão e feche seu pedido de compra.

Após clicar no botão Comprar, você irá para primeira parte do fechamento do seu pedido, nomeada "Carrinho". Nessa parte, você verá a lista do(s) item(s) que selecionou e o(s) respectivo(s) preço(s). Você ainda terá a possibilidade de solicitar o serviço de embalagem para presente. Entre os produtos da lista, verifique quais possuem essa opção e solicite o serviço. Será necessário calcular o custo do frete para entregá-lo em sua casa ou onde preferir. Nesse caso, é necessário que você informe o CEP do endereço de entrega para saber o valor exato do frete. Após esse passo, clique em Fechar Pedido.

Na Parte 2, chamada de "Identificação", é onde você informará seus dados pessoais e de entrega para que saibamos quem você é. Assim, numa próxima visita ao nosso site, será prontamente identificado (a) e poderá contar com serviços, produtos e promoções elaboradas especialmente para você. Preencha todos os campos obrigatórios com as informações mais claras e diretas possíveis. Isso contribuirá para que sua encomenda chegue o mais rápido até você. Se você solicitou o serviço de Embalagem para Presente, este será o momento de dar toda a atenção a ela. Na página será apresentada com detalhes nossa embalagem de presente. Informe quais produtos serão enviados como presente e sinalize o nome do destinatário. Você pode ainda preparar um cartão de felicitações para aquela pessoa especial, que será entregue junto com o presente embrulhado.

Se você não solicitou o serviço de Embalagem para Presente, você irá direto para o passo de Entrega e Pagamento. Nessa página, serão mostrados os endereços registrados no site como possíveis endereços de entrega. Escolha o que melhor lhe convier e clique em "Usar este Endereço". Logo após, você conferirá sua compra e escolherá a melhor forma de pagamento entre as opções Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Cartão Pernambucanas. Leia atentamente as informações sobre cada meio de pagamento, escolha a mais conveniente e clique no botão "Fechar Pedido".

Em seguida, você irá para a página que informará todo o resumo do que foi comprado, endereço e prazo de entrega, e qual o meio de pagamento utilizado por você. Daí, é só aguardar que em breve, seu pedido chegará no endereço indicado.

Após a compra, você poderá acompanhar o passo-a-passo da entrega do seu pedido, através da seção Meus Pedidos. Para acessar esta área, é necessário identificar-se informando seu e-mail e senha de acesso.