Foi pensando em seu conforto e comodidade que criamos o Vale-Troca.Havendo a necessidade de troca ou devolução de um produto, você receberá um Vale-Troca que poderá ser utilizado de maneira rápida e fácil na compra do mesmo ou de qualquer outro produto que escolher em nosso site.

O Vale-Troca será enviado sempre que você solicitar uma troca ou devolução do produto adquirido. Ele terá o mesmo valor do produto adquirido (incluindo frete), e você poderá utilizá-lo na compra do mesmo ou de qualquer outro produto que escolher em nosso site.

Seu Vale-Troca poderá ser utilizado em até 30 dias a contar da data de seu envio.

Após navegar pelo site e escolher o produto de sua preferência, siga os passos abaixo:
 - Clique no botão "compre" localizado ao lado do produto escolhido;
- Você será direcionado até seu carrinho de compras. É nesta página que fará a utilização do Vale.
- No campo Cupom/Vale Trocas, você deverá digitar o código de seu Vale-Troca enviado através do e-mail, a digitação deverá ter exatamente a mesma descrição do e-mail, considerando números, hífens e letras caso existam.
- Clique no botão "Calcular" e verifique se o desconto equivalente ao Vale foi concedido;
- Caso seu desconto não tenha sido concedido, entre em contato conosco pela Ajuda ao Vivo. Para que possamos atendê-lo com maior agilidade, solicitamos que no ato do contato nos seja informado o código de seu Vale-Troca, seu e-mail cadastrado em nosso site e em qual data lhe foi enviado. E siga as instruções de nossos Atendentes.

Sim, o Vale Troca cobrirá o valor do serviço de entrega, desde que o valor total do pedido não ultrapasse o valor do vale.

Seu Vale Trocas não é acumulativo. Poderá ser utilizado na compra de mais de um produto, porém, em apenas um pedido.

Caso você escolha utilizar seu Vale Troca para a compra do mesmo produto devolvido, não poderemos garantir o valor exato do produto para nova compra. Assim, será necessário pagar o valor da diferença.

Caso sua nova compra exceder o valor de seu Vale Trocas, você pagará somente a diferença e poderá utilizar qualquer uma das formas e condições de pagamento disponíveis em nosso Site.

Se o valor total de seu pedido (produto + valor do serviço de entrega) for inferior ao valor de seu Vale Trocas, não haverá reembolso da diferença em dinheiro, bem como não haverá possibilidade de utilizá-lo novamente. Devendo, portanto, seu pedido ser de valor igual ou maior ao valor de seu Vale.