ouvidoria

A ouvidoria é um dos principais meios de mediação de conflitos da instituição atuando no tratamento de reclamações não solucionadas pelos canais de atendimento habituais de nossa empresa.

MISSÃO

A Ouvidoria Pernambucanas tem a missão de atuar de forma transparente, independente, imparcial e isenta. É um recurso colocado à disposição dos clientes que já tenham recorrido ao nosso SAC e não se sentiram satisfeitos com as soluções apresentadas. A Ouvidoria não substitui os canais normais de atendimento, sendo a última instância de acesso do cliente para a solução de seus problemas.

0800 702 9248
de segunda a sexta, das 10h às 16h, exceto feriados.

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