A Ouvidoria da Pernambucanas tem a missão de atuar de forma transparente, independente, imparcial e isenta. É um recurso colocado à disposição dos clientes que já tenham recorrido à nossa Central do Cliente Pernambucanas (CCPE) e não se sentiram satisfeitos com as soluções apresentadas. A Ouvidoria não substitui os canais normais de atendimento, sendo a última instância de acesso do cliente para a solução de seus problemas.

A Ouvidoria atende de segunda a sábado das 8:00 às 14:00hs, (exceto feriados) pelo telefone 0800 702 9248, e em tempo integral pelo e-mail: ouvidoria@pernambucanas.com.br

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